Telefones úteis Porto Seguro e empresas do Grupo

Azul Seguros

Central de Serviços

4004-3700 – (Capitais e grandes centros)
0800-703-0203 – (Demais localidades)

Pelo telefone você pode:

Comunicar sinistro
Serviços para seu automóvel: 24h
Acompanhar processo de sinistro*

* Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h (exceto feriados).

SAC

0800-703-1280 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Cartão de Crédito Porto Seguro

Central de Relacionamento

4004-3600 – (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-727-7477 – (Demais localidades)
+55 (11) 3366-3126 – (Central de Relacionamento no Exterior)

Pelo telefone, você pode:

Consultar limites e valor de fatura*
Solicitar 2ª via de boleto.*
Informar perda ou roubo do cartão.
Solicitar outros serviços.

(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

0800-727-2769 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-701-5582 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Viagem

Central de Relacionamento

(11) 3366-3377 – (Grande São Paulo)
0800-727-9393– (Demais localidades)

Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30.

Atendimento Emergencial Brasil e Exterior

(11) 3366-3330

24 horas (atende ligações à cobrar)

SAC

0800-727-2746 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Horário de Atendimento: 24 horas

Porto Seguro Auto (Automóvel e Moto)

Central de Serviços

333-PORTO – (O mesmo que 3337-6786) Grande São Paulo e Grande Rio.
4004-PORTO – (O mesmo que 4004-76786) Capitais e Grandes Centros
0800-727-0800 – (Demais localidades)
+55 (11) 3366-3189 (Atendimento Mercosul)

Pelo telefone, você pode:

Comunicar um sinistro: 24 horas*;
Solicitar serviços para seu automóvel e residência: 24 horas*;
Acompanhar um processo de sinistro*;
Solicitar demais serviços

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados).

(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

0800-727-2766 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Auto Jovem

Programa de Relacionamento Auto Jovem

3003-5516 – Cidades da região metropolitana de São Paulo.
autojovem.relacionamento@portoseguro.com.br

Através deste canal será possível esclarecer dúvidas referentes a:

regras de participação;
pontuação;
navegação no site;
aplicativo;
cursos;
demais assuntos relacionados ao programa.

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

SAC

0800-727-2766 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Conecta

Central de relacionamento

*333 – do seu celular Porto Seguro Conecta.
105-44 ou 0800-737-3333– de qualquer outro telefone
105-44 ou 0800-737-3333– para comprar seu plano ou aparelho

Pelo telefone, você pode:

Consultar saldo*;
Solicitar 2ª via da fatura*;
Contratar planos, serviços e pacotes*;
Informar perda, roubo ou furto

Atendimento 24 horas.

(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

105-44 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Consórcio

Central de Relacionamento

(11) 3366-3006 – (Grande São Paulo)
0800-721-3006– (Demais localidades)

Pelo telefone você pode:

Ofertar lances
Consultar informações sobre assembléias.
Consultar informações sobre seu grupo e cota*
Solicitar outros serviços.

Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados)

(*)Serviços também disponíveis no WebCota .

VENDAS

0800-707-1717

SAC

0800-727-2743 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800 727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Horário de Atendimento: 24 horas

Porto Seguro Empresa

Central de Serviços

Escolas, Academias, Estética e Beleza, Clínicas e Consultórios, Pet Shop e Clínicas Veterinárias, Hotéis e Pousadas, Bares e Restaurantes, Concessionárias.

3366-3110 – (Grande São Paulo)
0800-727-8118 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Agendar serviços para sua residência
Comunicar um sinistro
Solicitar demais serviços

Horário de atendimento: 24 horas

SAC

0800-727-2765 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Porto Seguro Equipamentos Portáteis

Central de Serviços

Seguros para Equipamentos Portáteis (Smartphone, Tablet, Notebook, Câmera e Filmadora)

3366-3110 – (Grande São Paulo)
0800-727-8118 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Agendar serviços para sua residência
Comunicar um sinistro
Solicitar demais serviços

Horário de atendimento: 24 horas

SAC

0800-727-2765 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Porto Seguro Faz

Central de Serviços

3003-3FAZ – (O mesmo que 3003-3329)

Pelo telefone, você pode:

Comprar serviços de forma avulsa, com atendimento de domingo a domingo*;
Alterar e consultar o agendamento de serviço comprado*;
Consultar valores, condições e regiões de abrangência*

Informações também disponíveis na lova virtualwww.portosegurofaz.com.br.

SAC

3003-3FAZ – (Cancelamento, reclamações e informações)

Porto Seguro Fiança Locatícia (Aluguel)

Central de serviços

333-PORTO – (O mesmo que 333-76786) Grande São Paulo
4004-PORTO (O mesmo que 4004-76786) Capitais e grandes centros
0800-727-2722 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Agendar serviços para a sua residência
Solicitar demais serviços

Informações sobre o Produto

3-ALUGUEL – (O mesmo que 3258-4835 – Grande São Paulo)
4004-2999 – (Capitais e grandes centros)
0800-727-0901 – (Demais localidades)

Atendimento de segunda a sexta 8h às 18h30

SAC

0800-727-2748 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Horário de Atendimento: 24 horas

Porto Seguro Imobiliária

Central de serviços

333-PORTO – (O mesmo que 333-76786) Grande São Paulo
4004-PORTO (O mesmo que 4004-76786) Capitais e grandes centros
0800-727-2722 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Agendar serviços para a sua residência
Solicitar demais serviços

Informações sobre o Produto

3258-4835 – (Grande São Paulo)
4004-2999 – (Capitais e grandes centros)
0800-727-0901 – (Demais localidades)

Atendimento de segunda a sexta 8h às 18h30

SAC

0800-727-2748 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Horário de Atendimento: 24 horas

Porto Seguro Investimentos

Central de Serviços

(11) 3366-3370

Pelo telefone, você pode:

Consultar informações gerais sobre investimentos*

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 17h30 (exceto feriados).
(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

0800-727-2763 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Máquinas e Equipamentos

Central de Serviços

3366-3110 – (Grande São Paulo)
0800-727-8118 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Comunicar um sinistro
Solicitar demais serviços

Horário de atendimento: 24 horas

SAC

0800-727-2765 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Porto Seguro Previdência

Central de Serviços

3366-3377 – (Grande São Paulo)
0800-727-9393 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Consultar informações sobre resgate e saldo*
Consultar o demonstrativo de contribuição*

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados).
(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

0800-727-6464 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Residência

Central de Serviços

Seguros Residência Habitual e Veraneio, Residencial Simplificado, Condomínio e Apartamento.

3366-3110 – (Grande São Paulo)
0800-727-8118 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Agendar serviços para sua residência
Comunicar um sinistro
Solicitar demais serviços

Horário de atendimento: 24 horas

SAC

0800-727-2765 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Porto Seguro Riscos de Engenharia

Central de Serviços

3366-3110 – (Grande São Paulo)
0800-727-8118 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Agendar serviços para sua residência
Comunicar um sinistro
Solicitar demais serviços

Horário de atendimento: 24 horas

SAC

0800-727-2765 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Porto Seguro Saúde e Odontológico

Central de Serviços

3366-3003 – (Grande São Paulo)
0800-727-2800 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Consultar a rede referenciada*
Solicitar reembolso*
Solicitar liberação de senhas
Consultar demonstrativos*
Solicitar outros serviços

(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

0800-727-2762 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Transportes (Seguro para cargas)

Central de Serviços

3366-3380 – (Grande São Paulo)
0800-727-2755 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Comunicar um sinistro: 24 horas
Acompanhar um processo de sinistro*
Solicitar averbação*
Demais serviços*

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados).

SAC

0800-727-2761 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Transportes Monitorados (Rastreamento de cargas)

Central de Serviços

3366-3405 – (São Paulo e Grande São Paulo)
3004-8810 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Informações gerais sobre o Transportes Monitorados.

Central de atendimento 24 horas.

SAC

3003-7811 – (Cancelamento, reclamações e informações)

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados).

Porto Seguro Vida

Central de Serviços

3366-3377 – (Grande São Paulo)
0800-727-9393 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Acompanhar um processo de sinistro de Seguro de Vida
Solicitar demais serviços
Acionar a assistência funeral, 24 horas por dia

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados).
(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

0800-727-2746 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Porto Seguro Vida e Previdência – Exclusivo para DPVAT

Central de Serviços

3366-3433 – (Grande São Paulo)

Pelo telefone, você pode:

Acompanhar um processo de sinistro do Seguro de Vida
Solicitar outros serviços

SAC

0800-727-2741 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Horário de Atendimento: 24 horas

PortoSeg – Crédito e Financiamento

Central de Serviços

3366-6066 – (Grande São Paulo)
4004-5215 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Encontrar informações sobre financiamentos.
Quitar ou antecipar o pagamento de parcelas
Solicitar valores *
Solicitar outros serviços

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados).

(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

0800-727-2745 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

Portocap – Capitalização

Central de Relacionamento

3003-2274 – (Capitais e grandes centros)
0800-737-8888 – (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Consultar informações sobre contratação
Solicitar outros serviços

Horário de atendimento: de segunda a sexta feira das 8h às 18h30 (exceto feriados).

SAC

0800-771-4727 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Horário de Atendimento: 24 horas

Portomed – Operadora

Central de Serviços

(11) 3366-3727 – (São Paulo e Grande São Paulo)
0800-727-3050 (Demais localidades)

Pelo telefone, você pode:

Consultar a rede referenciada*
Solicitar reembolso*
Solicitar liberação de senhas
Solicitar outros serviços

(*) Serviços também disponíveis no Portal do Cliente.

SAC

0800-727-6161 – (Cancelamento, reclamações e informações)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Horário de Atendimento: 24 horas

Proteção e Monitoramento – Alarme, CFTV (Câmera) e Controle de Acesso

Central de Serviços

4004-2288 – regiões metropolitanas
0800-727-0343 – demais localidades.

Pelo telefone você encontra:

Central de Monitoramento 24 horas;
Área Técnica (suporte técnico e instalação);
Comercial e Vendas;
Cadastro de Monitoramento (atualização cadastral);
Cobrança;
Administrativo.

Horário de atendimento suporte técnico: das 8h às 19h.
Instalação: 8h15 às 17h30.

SAC

(11) 3366-8633 – (Elogios, sugestões, reclamações e informações)

Horário de atendimento: de segunda-feira à sexta-feira (exceto feriados), das 8h30 às 17h30.

Proteção e Monitoramento – Rastreador

Central de Serviços

0800-727-0321 – em caso de Roubo e Furto. Atendimento 24 horas.
0800-727-0317 – outros assuntos.
(11) 4004-5600 – Central de Agendamentos para manutenção do rastreador.
Horário de atendimento: 8h15 às 21h de segunda a sexta. Sábado 10h às 16h.

Pelo telefone você encontra:

Comercial e Vendas;
Suporte ao acesso à internet*;
Agendamento de serviços do rastreador**;
Cobrança;
Administrativo.

Horário de atendimento: de segunda-feira à sexta-feira (exceto feriados), das 8h15 às 18h.
*das 8h às 19h.
**das 8h15 às 18h30.

SAC

(11) 3366-8633 – (Elogios, sugestões, reclamações e informações)

Horário de atendimento: de segunda-feira à sexta-feira (exceto feriados), das 8h30 às 17h30.

Seguro Garantia

Informações Sobre o Produto

3366-3840 – (Atendimento São Paulo)
4004-2800 – (Demais Capitais)
0800-727-8005 – (Demais Localidades)

Horário de atendimento: das 08h as 18h30 de segunda a sexta- feira.

SAC

0800-727-2748 – (Informação, reclamação e cancelamento)
0800-727-8736 – (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)

Atendimento 24 horas

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